Datos de la empresa

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa.

 

Confitería Rialto, S.L.

C/ San Francisco, 12 Bajo 33003 Oviedo

CIF: B74353442

Teléfono: (+34) 985 212 164

Email: rialto@moscovitas.com

Plazos de entrega y gastos de envío

Nuestro servicio de mensajería servirá los pedidos de lunes a viernes en la dirección de entrega indicada en el momento de cursar su pedido.

Siempre intentamos realizar las entregas dentro del plazo hábil de 2 días laborables en Península y Baleares. Para envíos a Canarias e Internacionales, dicho plazo puede alcanzar los 4 días hábiles desde la realización del pedido.

En el caso de los detalles para eventos, el plazo de entrega es de 7 días ya que la elaboración y preparación de las bolsitas requiere un tiempo mayor que los formatos habituales de Moscovitas.

A continuación, te mostramos el desglose de los gastos de envío por zona geográfica:

 

DESTINO GASTOS DE ENVÍO GASTOS DE ENVÍO GRATIS A PARTIR DE
Oviedo 2,99 € 20 €

 

España peninsular y Portugal

 

5,99 €

 

49 €
Baleares 14,99 € _
Unión Europea 14,99 € _
Canarias CONSULTAR CONDICIONES A rialto@moscovitas.com
Resto Europa CONSULTAR CONDICIONES A rialto@moscovitas.com
Internacional CONSULTAR CONDICIONES A rialto@moscovitas.com

Formas de pago

Puede elegir entre una serie de opciones de pago que le ofrecemos: Tarjeta de crédito, Visa, MasterCard o mediante transferencia bancaria en nuestra cuenta:

ES46 0081 5072 4100 0123 6727

Todos los titulares de tarjetas de crédito y débito son objeto de validación y autorización tanto por el emisor de la tarjeta como por nuestra parte a fin de mantener la seguridad y evitar posibles fraudes.

 

Política de cancelación y devoluciones

Cancelaciones

Todas las solicitudes de cancelación serán revisadas tan pronto como sea posible, y si el pedido no ha sido aún preparado, entonces procesaremos a su cancelación, si es posible. Todos los correos electrónicos relativos a cancelaciones deben estar titulados “Cancelar pedido” en el campo Asunto del correo electrónico. Por favor, incluya su nombre completo y número de pedido en el cuerpo del correo electrónico. Las cancelaciones no tituladas de esta manera no serán reembolsadas. Por favor, tenga en cuenta que una vez que el pedido online esté preparado, éste no podrá ser cancelado.

 

Devoluciones

Solamente podrá devolver el producto o realizar un cambio en caso de que el producto que reciba esté dañado o defectuoso. En ese caso, en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido, debe enviarnos un correo electrónico a rialto@moscovitas.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución, adjuntando fotos para poder valorar adecuadamente la incidencia. En ningún caso se admitirán devoluciones ni cambios de productos que hayan sido abiertos o desprecintados.

 

Notas del pedido

Al finalizar la compra, junto a la dirección de envío, encontrará un cajetín de “Notas del pedido” donde podrá escribirnos para incluir una dedicatoria o solicitar una fecha de envío diferente.

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